Do 2015. godine IT sigurnost mogla bi biti treći najveći rizik za osiguravatelje
Osiguravajuće tvrtke širom svijeta razvoj proizvoda i bolju usmjerenost na kupce najveće su mogućnosti za rast, pokazalo je najnovije međunarodno istraživanje EY-a.
Izvještaj također pokazuje da su trenutni makroekonomski trendovi i regulatorno okruženje i dalje glavni izazov za sektor. Osiguratelji također posvećuju sve više pažnje IT sigurnosti.
“Iz popisa deset najboljih čimbenika i prilika jasno je da osiguravajuća društva još uvijek trebaju poduzeti značajne korake kako bi rasla i bila konkurentna. Moraju optimizirati svoje strategije kapitala i imovine, obratiti pažnju na cjenovnu konkurenciju i bolje ispuniti očekivanja potrošača nego prije. U promjenjivom tržišnom i regulatornom okruženju mogu biti uspješni samo ako primjenjuju najnovija tehnička rješenja i čine svaku točku poslovanja fleksibilnom “, rekao je Tamás Seregdy, direktor EY poslovnog savjetodavnog servisa.
EY-ova studija također jasno pokazuje da se osiguravajuća društva moraju pripremiti za nižu dobit i strože regulatorno okruženje u novom gospodarskom okruženju, dodao je.
Mađarska osiguravajuća društva mogu steći iskustvo u bankarskom sektoru
U mađarskom bankarskom sektoru fokus tema i razvojnih projekata godinama je bio na poboljšanju poslovne inteligencije koja se može izvući iz podataka o klijentima, ciljanju korisničkog iskustva i ponuda kupaca te povećanju zadržavanja kupaca predviđanjem osipanja. Vjerujemo da bi bilo korisno da sektor osiguranja iskoristi iskustvo stečeno tijekom ovih bankarskih projekata, rekao je Tamás Seregdy.
U fokusu je razvoj proizvoda i fokus na kupca
Na popisu mogućnosti čelnici poduzeća prvo su stavili distribuciju i razvoj proizvoda. Slijedi pravednija administracija nego ikad prije kako bi se ojačalo zadovoljstvo kupaca i povjerenje kupaca. Na trećem je mjestu trenutno transformacija prodaje kako bi tvrtke ispunile promjenjiva očekivanja potrošača. O težini potonjeg izdanja govori činjenica da će prema riječima osiguravatelja do 2015. ovo biti najvažnija prilika za rast njihove tvrtke.
Makroekonomski trendovi najveći su izazov - raste rizik za IT sigurnost
Na temelju odgovora donositelja industrijskih odluka u 65 zemalja, trenutni makroekonomski trendovi najveći su izazov za osiguravatelje. Drugo na popisu je regulatorno okruženje, a treće financijska i ekonomska kriza u eurozoni.
Pitanja vezana uz sigurnost podataka i kibernetički kriminal rastući su problem tvrtki. Prema riječima ispitanika, do 2015. godine IT sigurnost mogla bi biti treći najveći rizik za njihovu tvrtku.
