Putnici su zbrinuti prije polijetanja
Zahvaljujući inovativnoj tehnologiji, stjuardese se informiraju o informacijama i potrebama putnika prije ukrcaja, uključujući i to kome treba posebna hrana, koji putnik gdje sjedi i tko putuje avionom.
Uz pomoć Apple iPada, British Airways revolucionira svoje usluge. Prije toga, posada je u rukama držala dugački kolut papira prije nego što su vrata poletjela nakon što su putnici poletjeli. Na popisu bi se mogla naći imena do 337 putnika. Međutim, ovo je prošlost. Od sada stjuardese mogu ažurirati svoj iPad zaslon pomoću 3G bežične mreže, tako da dobivaju cjelovit popis putnika na brodu nakon zatvaranja vrata. Posebna aplikacija British Airwaysa prenesena na iPad sadrži sve informacije dostupne pritiskom na gumb i uključuje, između ostalog, redove vožnje i najnovije informacije potrebne za opsluživanje putnika. Također je moguće zabilježiti bilo koji događaj na mreži i podijeliti ga s zemaljskim osobljem kako bi mogli pronaći rješenje za sve probleme koji se mogu pojaviti prije slijetanja.
[+]
Bill Francis odgovoran je za zadovoljstvo putnika na brodu British Airwaysa. Prema njegovom mišljenju i iskustvu, iPad im već omogućuje pružanje personalizirane usluge na brodu, a povratne informacije i kabinskog osoblja i putnika su pozitivne. "A mogućnosti za budući razvoj su beskrajne." Istaknuo je Franjo. Osoblje na brodu 100 trenutno može koristiti iPad, a cilj je u narednim mjesecima isporučiti uređaje svim glavnim stjuardama zrakoplovne kompanije.
Izvor: Priopćenje za javnost
