U Njemačkoj možemo bjesnjeti na zasebnoj liniji

U Njemačkoj je uspostavljena vruća linija za mržnju koju svatko može nazvati i vikati, psovati na liniji.

Ideja o otvaranju takve telefonske linije potekla je od dvojice njemačkih profesionalaca u oglašavanju. Prema tvorcima vruće linije, ljudi ponekad trebaju ispustiti paru. Ljute pozivatelje slušaju i razgovaraju za 1 euro 49 centi u minuti. Operatori svakodnevno primaju pozive između 16 i 18 sati. Međutim, bilo je i protivnika otvaranja telefonske linije. Prema njima, psovanje u slušalici ne pomaže, ali dodatno pojačava nečiju ljutnju i ima negativne psihološke učinke.

Mislioci kažu kako je telefonska linija doista korisna, jer kad se pozivatelj oglasi ili se samo oglasi, smiriće se i moći će mirno i promišljeno komunicirati s ljudima oko sebe. Naglasili su, međutim, da ako osoba s očigledno mentalnom, stresnom bolešću nazove liniju i razgovor izmakne kontroli operatora, pokušat će osobu razuvjeriti što je prije moguće, a zatim joj savjetovati da zatraži pomoć od stručnjaka.

Izvor: MTI