Nova osobna iskaznica od kuće
Gubitak, krađa ili uništavanje osobne iskaznice već se mogu prijaviti elektroničkim putem, a može se pokrenuti i njezina zamjena ako nije došlo do promjene podataka na dokumentu. Sve što trebate je imati registraciju za Gateway. Zamjena vozačkih dozvola i adresara s nepromijenjenim sadržajem podataka i dalje se može pokrenuti elektroničkim putem, bez pojavljivanja ureda za osobne dokumente.